Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Andrea Nieberlein, Andrea Healing, Brunnthal 6a, 83562 Rechtmehring, Deutschland, E-Mail: info@andrea-healing.de, Telefon: +49 151 26076764 (nachfolgend „Anbieterin“), und Verbraucherinnen oder Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kundin“ oder „Kunde“).
2. Sie gelten für die auf dieser Website beschriebenen einzelnen Sitzungen und Begleitungen im Bereich der spirituell ausgerichteten Energiearbeit. Sie gelten nicht für medizinische, psychotherapeutische oder tierärztliche Leistungen.
3. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

1. Die Darstellung der Angebote auf dieser Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch ist unverbindlich. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang der Anfrage und ist keine Terminbestätigung und keine Annahme eines Vertragsangebots.
2. Nach der persönlichen Abstimmung erhält die Kundin oder der Kunde ein individuelles Angebot. Darin weist die Anbieterin ausdrücklich auf die Geltung dieser AGB hin. Das Angebot enthält mindestens die vereinbarte Leistung, Termin und Ort beziehungsweise die Form der Durchführung, den Gesamtpreis, die Zahlungsbedingungen sowie diese AGB und – soweit gesetzlich erforderlich – die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular.
3. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Kundin oder der Kunde dieses Angebot einschließlich der Geltung dieser AGB ausdrücklich annimmt, zum Beispiel per E-Mail. Schweigen gilt nicht als Annahme. Änderungen des Angebots gelten als neues Angebot und bedürfen einer erneuten ausdrücklichen Annahme.
4. Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nicht in einem Kundenkonto gespeichert. Die Kundin oder der Kunde erhält die vereinbarten Vertragsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail.

1. Gegenstand des Vertrags ist die sorgfältige Durchführung der individuell vereinbarten energetischen Anwendung, Sitzung oder Begleitung. Art, Umfang, Dauer und Durchführungsform ergeben sich aus dem angenommenen Angebot. Zeitangaben mit „circa“ bezeichnen die vorgesehene Dauer und können im Einzelfall geringfügig abweichen.
2. Geschuldet ist die vereinbarte Tätigkeit, nicht ein bestimmter körperlicher, psychischer, emotionaler oder sonstiger Erfolg. Wahrnehmungen und Erfahrungen sind individuell. Es werden keine Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
3. Das Angebot dient insbesondere der Entspannung, Selbstwahrnehmung und persönlichen Reflexion. Es umfasst keine Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten oder Leiden, keine medizinische, psychotherapeutische oder tierärztliche Diagnose oder Behandlung und keine Empfehlung, eine notwendige Untersuchung, Behandlung oder Medikation zu unterlassen oder abzubrechen.
4. Bei körperlichen oder psychischen Beschwerden ist qualifizierter medizinischer oder psychotherapeutischer Rat einzuholen. Bei gesundheitlichen Beschwerden eines Tieres ist eine Tierarztpraxis aufzusuchen. In Notfällen sind die dafür vorgesehenen Notfall- oder Rettungsdienste zu kontaktieren.
5. Körperliche Berührungen erfolgen nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die gesamte Sitzung kann berührungslos durchgeführt werden.

1. Verträge schließen grundsätzlich volljährige und geschäftsfähige Personen. Für Minderjährige ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich; Vertragspartnerin oder Vertragspartner bleibt die Person, die den Vertrag mit der Anbieterin schließt.
2. Die Kundin oder der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Teilnahme und informiert die Anbieterin vor oder während der Sitzung über Umstände, die für eine sichere und respektvolle Durchführung unmittelbar relevant sind. Medizinische Diagnosen oder ausführliche Gesundheitsdaten müssen hierfür nicht mitgeteilt werden.
3. Die Kundin oder der Kunde kann jederzeit eine Pause verlangen oder die Sitzung beenden. Wird eine Sitzung nach Beginn auf Wunsch der Kundin oder des Kunden beendet, ist nur der Anteil der Vergütung zu zahlen, der den bis dahin erbrachten Leistungen entspricht. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
4. Die Anbieterin kann eine Sitzung ablehnen, unterbrechen oder beenden, wenn eine sichere, respektvolle oder vereinbarungsgemäße Durchführung nicht möglich ist. Beruht dies auf einem von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Umstand, bleiben gesetzliche Vergütungs- oder Schadensersatzansprüche unberührt. Anderenfalls wird eine bereits gezahlte Vergütung für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

1. Die buchende Person versichert, zur Entscheidung über die Teilnahme des Tieres berechtigt zu sein. Sie bleibt während der Anwendung anwesend und für die Beaufsichtigung und sichere Führung des Tieres verantwortlich.
2. Bekannte Verhaltensweisen oder Umstände, die Menschen oder Tiere gefährden können, sind der Anbieterin vor dem Termin mitzuteilen. Die Anbieterin darf die Anwendung unterbrechen oder beenden, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet ist.
3. Die Anwendung ist keine tierärztliche Leistung und ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

1. Verbindlich sind der individuell bestätigte Termin und der vereinbarte Durchführungsort.
2. Bei einer von der Kundin oder dem Kunden zu vertretenden Verspätung kann sich die Sitzung entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine oder andere berechtigte Gründe eine Verlängerung nicht zulassen. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall geschuldet, soweit die Anbieterin die Leistung während des reservierten Zeitraums ordnungsgemäß angeboten hat.
3. Kann die Anbieterin den Termin nicht wahrnehmen, informiert sie die Kundin oder den Kunden unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin an. Wird kein Ersatztermin vereinbart, entfällt die Vergütung für die nicht erbrachte Leistung; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 12.

1. Maßgeblich ist der im individuellen Angebot genannte Gesamtpreis in Euro. Alle Preise enthalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich einer gegebenenfalls gesetzlich geschuldeten Umsatzsteuer. Nicht vor Vertragsschluss ausdrücklich vereinbarte Zusatzkosten werden nicht berechnet.
2. Bei Hausbesuchen ergeben sich der vereinbarte Leistungs- und Fahrtkostenanteil aus dem Angebot. Für Entfernungen außerhalb des auf der Website genannten Umkreises werden etwaige zusätzliche Fahrtkosten vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt und vereinbart.
3. Die Vergütung ist nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung fällig, sofern im individuellen Angebot keine andere Fälligkeit vereinbart wurde. Die zulässigen Zahlungsarten werden spätestens mit dem Angebot mitgeteilt.
4. Für Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

1. Eine Terminabsage oder Bitte um Verschiebung kann per E-Mail oder telefonisch erklärt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 10 bleibt unberührt.
2. Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist eine Absage kostenfrei. Maßgeblich ist der Zugang der Absage bei der Anbieterin.
3. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 50 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises verlangen. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Anbieterin bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten.
4. Die Pauschale entfällt, soweit der Termin anderweitig vergeben werden konnte oder die Anbieterin die Absage beziehungsweise das Nichterscheinen zu vertreten hat. Ersparte Aufwendungen werden angerechnet.

1. Für eine vereinbarte Anwendung auf Distanz stellt die Kundin oder der Kunde nach der Terminvereinbarung und auf gesonderte Aufforderung rechtzeitig ein aktuelles Foto bereit, soweit dies Bestandteil des individuellen Angebots ist. Mit der ersten unverbindlichen Anfrage soll noch kein Foto übermittelt werden.
2. Werden vereinbarte und für die Durchführung erforderliche Angaben oder das Foto nicht rechtzeitig bereitgestellt, kann der Termin nach vorheriger Abstimmung verschoben werden. § 8 bleibt unberührt, wenn die Leistung deshalb im reservierten Zeitraum nicht durchgeführt werden kann.
3. Einzelheiten zur Verarbeitung und Löschung des Fotos stehen in der Datenschutzerklärung.

1. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anschluss an diese AGB.
2. Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, verlangt die Anbieterin vor Leistungsbeginn eine ausdrückliche Erklärung. Bei einem Widerruf nach Beginn der Dienstleistung kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für den bereits erbrachten Anteil geschuldet sein.
3. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn die Kundin oder der Kunde vor Beginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und die Kenntnis davon bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

1. Es gelten die gesetzlichen Rechte bei nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen.
2. Beschwerden können an info@andrea-healing.de oder an die in § 1 genannte Postanschrift gerichtet werden. Die Anbieterin bemüht sich um eine zeitnahe und einvernehmliche Klärung.

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreterinnen, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andrea Nieberlein, Andrea Healing, Brunnthal 6a, 83562 Rechtmehring, Deutschland, Telefon: +49 151 26076764, E-Mail: info@andrea-healing.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.